Chúng tôi là ai

Cẩm Nang Quảng Châu có một mục đích: người Việt sang Quảng Châu (Guangzhou, 广州) lấy hàng tìm được phiên dịch viên đi cùng ở chợ, ở xưởng và trong khu gian hàng hội chợ, và biết giá trước khi mua vé.

Trang do đội ngũ TranslationChina (广州市贯日翻译服务有限公司) vận hành — công ty dịch thuật thành lập năm 2003, trụ sở tại Quảng Châu.

Vì sao có một trang riêng

Công ty làm nhiều việc: dịch giấy tờ, dịch hội nghị, nhiều ngôn ngữ. Nhưng người buôn từ Hà Nội, Hải Phòng hay TP. Hồ Chí Minh sang lấy hàng không cần một danh mục dịch vụ. Họ cần ba câu trả lời trước khi đi: một ngày giá bao nhiêu, phiên dịch viên thật sự làm gì, và đặt thế nào. Câu thứ nhất ở Bảng giá, câu thứ hai ở Phiên dịch đi cùng khách, câu thứ ba ở Cách đặt lịch.

Còn một câu nữa người đi lần đầu thường nhận ra muộn: chuyến đi chưa chuẩn bị tốn bao nhiêu. Visa, đường bộ qua Nam Ninh, ví điện tử bằng hộ chiếu, WeChat, gửi hàng về qua cửa khẩu — những điều này nằm trong Cẩm nang, viết cho người đi từ Việt Nam.

Chúng tôi là gì

• Công ty dịch thuật, không phải đại lý order. Chúng tôi cử phiên dịch viên đi cùng quý khách. Chúng tôi không bán hàng, không chọn nhà cung cấp thay quý khách, không mua hộ và không làm vận chuyển. Quý khách trả phí phiên dịch; mọi khoản có thể cộng thêm nằm trong một danh sách ở Bảng giá và được ghi trong báo giá bằng văn bản.
• Công ty đăng ký, trụ sở tại Quảng Châu từ năm 2003. Phiên dịch viên ở Quảng Châu và các thành phố lân cận (Phật Sơn, Thâm Quyến, Đông Quản).
• Có xuất hóa đơn. Loại hóa đơn được thống nhất trong báo giá bằng văn bản trước khi trả tiền, và tỷ lệ cộng thêm ghi trong đó.
• Làm việc bằng văn bản. Báo giá tới trước khi quý khách trả bất kỳ khoản nào; số sạp, mã hàng, giá được ghi vào sổ đặt hàng trong ngày; điều đã thống nhất ở xưởng được gửi cho xưởng xác nhận bằng tiếng Trung.

Điều chúng tôi cam kết

Toàn bộ cam kết nằm trong báo giá quý khách nhận trước khi trả tiền: giá, ngày, 8 giờ của một ngày làm việc, giờ và điểm đón, những gì đã gồm và những gì có thể cộng thêm. Nếu ngày đi thay đổi sau khi đã có báo giá, báo giá được làm lại theo ngày mới trước khi bắt đầu công việc.

Phiên dịch viên không cầm tiền hàng, không đặt hàng thay quý khách, không nhận gửi hàng và không nhận hoa hồng từ chủ sạp hay nhà xưởng.

Kết quả mặc cả hay đàm phán phụ thuộc vào cuộc nói chuyện giữa quý khách và người bán: phiên dịch viên truyền đạt đủ câu hỏi, dịch đủ câu trả lời, còn quyết định và giá chốt là của quý khách. Chúng tôi cũng không thay quý khách thỏa thuận điều kiện thanh toán với xưởng: chúng tôi dịch đề nghị của quý khách và câu trả lời của xưởng, còn điều được ký là giữa quý khách và nhà cung cấp.

Chúng tôi không liên kết với ban tổ chức Canton Fair — người Việt hay gọi là Hội chợ Quảng Châu; thẻ người mua và thư mời chỉ do ban tổ chức cấp.

Cách chúng tôi làm việc

• Công bố giá. Giá ngày, nửa ngày, giờ làm thêm và mùa Hội chợ Canton Fair, bằng nhân dân tệ kèm quy đổi sang đồng, cùng danh sách đầy đủ các khoản có thể cộng thêm. Con số trên trang là mức khởi điểm; báo giá bằng văn bản chốt con số cho ngày của quý khách.
• Công bố hồ sơ phiên dịch viên. Ngôn ngữ, học vấn, lĩnh vực, hình thức làm việc và giá một ngày, mỗi hồ sơ một mã QC. Quý khách chọn người, hoặc để chúng tôi chọn theo mặt hàng và ngày. Xem Phiên dịch viên.
• Viết cho người buôn Việt. Chợ 13, chợ Sa Hà, chợ Chàm Sấy — tên người Việt vẫn gọi — kèm tên tiếng Trung để đưa tài xế, giờ mở cửa, luật lấy hàng của từng chợ.
• Tiền không qua tay phiên dịch viên. Phí dịch vụ trả cho công ty, tiền hàng trả thẳng cho sạp hoặc xưởng.

Cái tên

«Quảng Châu» ở đây là thủ phủ tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc — Guangzhou trên vé máy bay và bản đồ, Canton trong tên hội chợ, sân bay mã CAN. Ở Việt Nam cũng có địa danh trùng tên, nhưng không phải nơi này. Giải thích đầy đủ ở Quảng Châu, Guangzhou, Canton là một nơi.

Bắt đầu từ đâu

Quý khách liên hệ qua WeChat hoặc WhatsApp với năm dòng — ngày, chợ hoặc mặt hàng, số người, khu khách sạn, phiên dịch viên nam hay nữ — và nhận báo giá bằng văn bản. Kênh liên hệ, địa chỉ văn phòng và giờ làm việc ở Liên hệ.